Batflex-Produkte werden per Kurier versandt  : hauptsächlich CHRONOPOST, UPS, TNT 

Ein Paketverfolgungsdienst ist aktiv.

Der Kurier liefert von Montag bis Freitag morgens und nachmittags.
Der Empfänger kann die Lieferung an bestimmten Tagen oder Zeiten gemäß den vom Spediteur bereitgestellten Bedingungen anfordern, indem er sich an den Kundendienst des Spediteurs wendet.
Im Falle der Abwesenheit des Empfängers hinterlässt der Spediteur eine Versandanzeige mittels eines Etiketts, das an der Wohnung angebracht wird. Die Zustellung wird zweimal versucht
  : Wenn nicht, teilt der Spediteur den Warenbestand mit. 

Im Falle von Sendungen an Rezeptionen (mit Unterschrift zur Abholung durch die Empfangsdame) und bei aufeinanderfolgenden Lieferungen des Pakets an den Endempfänger muss eine Untersuchung beim Referenzspediteur eingeleitet werden.

Bei Lieferung der Produkte ist der Kunde zur Überprüfung verpflichtet  :

  • Dass die Anzahl der gelieferten Pakete dem Transportdokument entspricht;

  • Dass die Verpackung intakt ist

Jegliche Beschädigung der Verpackung und/oder des Produkts oder Abweichungen in der Anzahl der Packungen oder Angaben müssen sofort festgestellt werden.

Alle Probleme in Bezug auf die physische Unversehrtheit, Korrespondenz oder Vollständigkeit der erhaltenen Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung per E-Mail an batflexmc@gmail.com gemeldet werden